不论是在零售行业爆发性发展的20世纪90年代，还是在互联网时代下不断涌现新业态的现在;不论是规模高达千万元甚至亿元级别的大企业，还是盘踞在社区一角的邻里夫妻店，只要还处于零售行业的其中一个环节，就必须重视“客流”。

为什么好(hao)的(de)地(di)段商(shang)铺(pu)租金都非常高？因为好(hao)地(di)段往(wang)往(wang)意(yi)味(wei)着天然充足的(de)客流量(liang)，而客流量(liang)恰恰又(you)是(shi)零售崛起的(de)重要因素之一。

随着(zhe)互联网的发展，店(dian)家获取“客流(liu)”的方式开(kai)始变(bian)得多样化，部分商家开(kai)始在(zai)线上去挖掘潜在(zai)客流(liu)。小(xiao)程序(xu)也是在(zai)这种环(huan)境下出现的，所(suo)以零售业和(he)小(xiao)程序(xu)的“联姻”正(zheng)在(zai)成为一种趋(qu)势。

张小(xiao)(xiao)龙说：“小(xiao)(xiao)程(cheng)序是(shi)万事万物(wu)的表达方式。”他在微(wei)(wei)信(xin)云端提供(gong)了一(yi)个(ge)工(gong)具，减轻(qing)了创(chuang)业者构(gou)建(jian)数(shu)字化系统的压力(li)，也为(wei)消费者提供(gong)了便(bian)利。它(ta)开放了很(hen)多入(ru)口，比如微(wei)(wei)信(xin)搜索、小(xiao)(xiao)程(cheng)序码、小(xiao)(xiao)程(cheng)序卡片等，让用(yong)户的进入(ru)和使用(yong)变得非常(chang)方便(bian)。

零售业需要不断(duan)创造场景

曾(ceng)经有句(ju)很火的话：人(ren)民对美好生(sheng)活(huo)的向往就是我(wo)们(men)的奋斗目标(biao)。美好生(sheng)活(huo)是什(shen)么？是一(yi)种(zhong)生(sheng)活(huo)优越感。

淘宝的(de)(de)好评和(he)差(cha)评机制就是体现优(you)越(yue)(yue)感(gan)的(de)(de)一(yi)种形(xing)式(shi)(shi)，代购、外卖也都(dou)是实现优(you)越(yue)(yue)感(gan)的(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)，都(dou)能充分的(de)(de)给予消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者尊重(zhong)。所(suo)以零(ling)(ling)售(shou)业要(yao)不断创造场(chang)景来(lai)满足(zu)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)优(you)越(yue)(yue)感(gan)。因此(ci)，过(guo)去零(ling)(ling)售(shou)业注重(zhong)向消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者推广(guang)商(shang)品(pin)，而今天的(de)(de)新零(ling)(ling)售(shou)更关注消(xiao)费(fei)(fei)(fei)场(chang)景。接下来(lai)，零(ling)(ling)售(shou)业会(hui)出现越(yue)(yue)来(lai)越(yue)(yue)多的(de)(de)场(chang)景公司，综合利用(yong)数(shu)据(ju)、技术、工(gong)具，实现商(shang)品(pin)和(he)服务(wu)的(de)(de)组合，让消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)优(you)越(yue)(yue)感(gan)获得更大(da)满足(zu)。小程(cheng)序就比较适合推广(guang)超级(ji)产(chan)品(pin)和(he)超级(ji)场(chang)景，在未来(lai)零(ling)(ling)售(shou)的(de)(de)发展(zhan)中(zhong)会(hui)起到(dao)很大(da)作用(yong)。

零售链条里还有很多没有实现数字化的环节，小程序可以改变这种局面。众多零售创新企业和线下零售商可以借助小程序提供的低门槛解决方案，实现人、货、场的数字化。微信已经实现了人的数字化，尽管用小程序实现货与场的数字化未必是最完美的方案，但它一定是最轻量化的方案，非常适合小容量、碎片化的零售场景。

因此，小程序(xu)不仅将成为(wei)微信生态中下一个重(zhong)要的(de)增长点(dian)，更成为(wei)连接一切的(de)最佳载体。

面(mian)对人口(kou)红利减退、消(xiao)费升(sheng)级不断冲击和流量(liang)成本(ben)的(de)日益高增，零(ling)售行业迎来新的(de)挑战，这(zhei)其中，电商受(shou)到的(de)冲击尤(you)为突出。而小程序(xu)开(kai)始(shi)引领社交电商在微信这(zhei)一流量(liang)洼地里(li)大(da)规(gui)模(mo)爆发(fa)，并开(kai)始(shi)蚕食起原本(ben)只属(shu)于(yu)传(chuan)统中心化电商平台(tai)的(de)价值空(kong)间(jian)。

构(gou)建流量闭环，小程序开启社交电商新时(shi)代

毫无疑(yi)问，去中心化的(de)社(she)交电(dian)商已经开启了电(dian)商新时代。这也意味着，电(dian)商的(de)商业模式将(jiang)从传(chuan)统的(de)“人(ren)找(zhao)货”转变(bian)(bian)为“货找(zhao)人(ren)”，关于这一模式的(de)转变(bian)(bian)，有一个例子可以(yi)很形象的(de)表现(xian)现(xian)在的(de)电(dian)商：狩(shou)猎式经营(ying)和农耕(geng)式经营(ying)。

在过去线上流量红利爆发时期，商家经营是狩猎式的，靠的是通过各种营销推广方式，以低成本抢流量。但随着蓝海变红海，流量红利期结束，市场格局趋于稳定、店铺拉新成本越来越高，此时商家的经营策略就需要转变为农耕式经营——借助小程序和公众号的配合，充分开发自己的消费者，把客户关系和重复购买放在经营的首位，让客户价值呈现几何指数的增长。

企业如(ru)何打(da)通(tong)社(she)交电商全链路？

那么，在社交电商时代，商家该如何通过构建以小程序为载体的交易闭环，打通“流量——拓客——裂变——召回”的全链路呢？

无论是小程序广告、公众号文中广告、公众号底部(bu)广告、朋友圈(quan)广告或(huo)者是小程序自身的流量(liang)入口，都能(neng)够帮助商家通过社交传(chuan)播触达微(wei)信活跃用户(hu)(hu)，快速(su)获取潜(qian)在客户(hu)(hu)。