隨著移動(dong)互聯網的(de)不(bu)斷發展，各種APP不(bu)斷的(de)融入到我(wo)們(men)的(de)生活之中，甚(shen)至有些APP改變(bian)了(le)我(wo)們(men)某方面的(de)生活習慣，如(ru)滴滴、美(mei)團等。市場的(de)需求那么大，APP的(de)競爭(zheng)自然也不(bu)會少的(de)。

我們都知道，APP最根本的目的就是為了用戶。不管你是做什么類型的APP，都是為了服務用戶，讓用戶下載使用。所以，APP的用戶量，會不斷的增加，也會不斷的流失，這是一個很正常的現象。但是，對于我們做APP運營的人來說，這種情況(kuang)是不(bu)(bu)對(dui)的。我們的APP應該(gai)是不(bu)(bu)斷增加用(yong)戶，而(er)且不(bu)(bu)會大(da)幅度流失客戶的。

那(nei)么，我們要怎樣做才能(neng)降低用戶卸載(zai)APP的可(ke)能(neng)性(xing)，提高用戶的存(cun)活(huo)率呢？下面，跟大(da)家(jia)一(yi)起去分析一(yi)下提高APP存(cun)活(huo)率的方法。

APP留存率為什么不高？

想要提高(gao)存(cun)活(huo)率，首先得先了解一下，導致(zhi)APP存(cun)活(huo)率不高(gao)的原因是什么。

從運營的層面(mian)來看，導致存活率低的原因有(you)兩個：

1、沒有做好APP的(de)品牌傳播，對APP的(de)口碑宣傳做不到位(wei)。很多(duo)時(shi)候，面對同一類型的(de)APP時(shi)，用戶會選(xuan)擇一些比較知(zhi)名的(de)，而(er)且(qie)只會選(xuan)擇一款；

2、沒有做好內容(rong)方面的(de)(de)推送。首先推送時(shi)間(jian)沒有規(gui)律，其次(ci)推送的(de)(de)內容(rong)并(bing)不是目標(biao)用(yong)戶所需要的(de)(de)，還有就是內容(rong)質量(liang)不夠等問題，都會影響到APP的(de)(de)存活率。

說完原因之后，我們就來講解一下，怎樣去解決這些問題。其實，不同的APP，有著不一樣的情況。所以，在解決APP存活率的時候，APP運營者需要根據(ju)不同的情(qing)況(kuang)來(lai)定制(zhi)不同的計劃。下面是幾點是針(zhen)對所有APP的，因此方法是比較(jiao)廣的，希望(wang)大(da)家諒解。

1、基本功很重要

不管(guan)你(ni)是做什么APP的(de)(de)(de)(de)運(yun)用，首先你(ni)得保證(zheng)你(ni)運(yun)營的(de)(de)(de)(de)APP的(de)(de)(de)(de)基本功是夠硬的(de)(de)(de)(de)。一個好的(de)(de)(de)(de)第一印象，肯定(ding)可以提(ti)高你(ni)運(yun)營的(de)(de)(de)(de)成功率的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)，通常來說，如(ru)果一個用戶對一個APP的(de)(de)(de)(de)第一印象很好的(de)(de)(de)(de)話，留(liu)下來的(de)(de)(de)(de)概率就會非常高的(de)(de)(de)(de)。

2、APP產品需要各種用戶引導

APP引(yin)導從而激活用(yong)戶(hu)的(de)(de)活躍(yue)很重(zhong)要。APP用(yong)戶(hu)使用(yong)你的(de)(de)APP產(chan)品(pin)(pin)是有(you)原(yuan)因(yin)的(de)(de)，可(ke)能(neng)是一時的(de)(de)好(hao)奇興(xing)起(qi)，也有(you)可(ke)能(neng)是周圍的(de)(de)還(huan)有(you)在使用(yong)，以及(ji)好(hao)友的(de)(de)推薦、廣(guang)告等。幾個原(yuan)因(yin)中好(hao)友在用(yong)是有(you)吸引(yin)力的(de)(de)。產(chan)品(pin)(pin)可(ke)以將(jiang)用(yong)戶(hu)好(hao)友的(de)(de)情況適當(dang)地提示，擴大使用(yong)某項功(gong)能(neng)的(de)(de)用(yong)戶(hu)圈子，讓更多的(de)(de)用(yong)戶(hu)參與。在話題、興(xing)趣類型的(de)(de)社(she)交產(chan)品(pin)(pin)中，這樣(yang)的(de)(de)方式轉化率會比較高(gao)。

3、從功能上下功夫

就目前(qian)我國(guo)的(de)互聯網市場上(shang)看，即便你的(de)APP在開(kai)始的(de)時候，是別具特色的(de)。但是，等時間(jian)長(chang)了，一定會有相同類型的(de)APP出現的(de)。所以(yi)，想要讓(rang)用(yong)戶在眾多同類APP中選擇你的(de)APP，你必(bi)(bi)(bi)須要保證APP是具有亮點的(de)，是可(ke)以(yi)讓(rang)用(yong)戶用(yong)不一樣(yang)體現或(huo)服務的(de)。APP在功能上(shang)，必(bi)(bi)(bi)須要有創(chuang)新(xin)，當然(ran)必(bi)(bi)(bi)須是在解決用(yong)戶需求的(de)情況上(shang)創(chuang)新(xin)。

4、游戲互動，采取獎勵機制

為了能讓APP用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)留下(xia)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)粘(zhan)性高(gao)一些(xie)。可(ke)以適當地采用(yong)(yong)(yong)一些(xie)簽(qian)到(dao)、成長級(ji)別、稱號榮(rong)譽等來滿足(zu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)虛榮(rong)心。類似于游戲，當用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)達到(dao)某種級(ji)別就會有(you)(you)相應的(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵。比如APP積分(fen)、商品兌換、抽(chou)獎(jiang)(jiang)、獲得優惠券(quan)等。還(huan)有(you)(you)一些(xie)當APP用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)完成后分(fen)享得到(dao)紅包的(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵，這(zhe)個對普通用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)很(hen)大吸(xi)引力。不過(guo)這(zhe)樣的(de)(de)方(fang)式不是(shi)好的(de)(de)選擇(ze)。畢竟所(suo)有(you)(you)的(de)(de)補貼都是(shi)在燒錢留用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。保守且有(you)(you)長久價值(zhi)的(de)(de)還(huan)是(shi)通過(guo)產品的(de)(de)優勢留住用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。

5、打消用戶疑慮

做好這一點，主要就是為了延長APP的生命線。培養用戶的忠誠度是我們APP運營必須要做好的意(yi)見“售后(hou)工作”。要知道，在用(yong)戶使用(yong)APP的過程(cheng)中，總會或多或少的有一(yi)些(xie)疑(yi)問和不(bu)(bu)解的。當(dang)用(yong)戶有疑(yi)問和不(bu)(bu)解時，我(wo)(wo)們(men)可以幫助用(yong)戶解決這些(xie)疑(yi)問，讓用(yong)戶對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)APP更具(ju)好感，提高用(yong)戶對(dui)(dui)APP的忠誠度。

在互聯網技術(shu)快速發展(zhan)的今(jin)天(tian)，設計(ji)和研發一(yi)個(ge)APP并不是一(yi)件太(tai)難的事情。但是，想要在競爭(zheng)(zheng)激烈的APP市場里，爭(zheng)(zheng)取到(dao)一(yi)畝三(san)分地，那就要讓用(yong)戶爽，讓用(yong)戶體(ti)驗到(dao)與眾不同的操作，這(zhe)樣才能(neng)提高APP的存活率，增加用(yong)戶對企(qi)業的忠誠度。一(yi)款(kuan)APP上(shang)線前(qian)，在產品上(shang)多體(ti)現用(yong)戶留存的設計(ji)，在上(shang)線后，多去分析用(yong)戶留存率的變化，并及時跟進產品的改(gai)進，這(zhe)樣才能(neng)夠真正做到(dao)留住用(yong)戶，贏(ying)得人心。